Bu politika, Ay Cars tarafından sunulan ArabamıSatıyorum hizmeti kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası; Ay Cars ('Şirket', 'biz' veya 'bizim') tarafından hazırlanmıştır.
Adres: Bahçelievler Mah. Ferdi Tayfur Caddesi No: 3/18 B14 Bahçelievler/İstanbul
E-posta: info@arabamısatıyorum.com
Telefon: 0552 258 60 73
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- İl/şehir bilgisi
- Araç plakası ve araç bilgileri (yıl, marka, model, km, hasar durumu vb.)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (teknik log verileri)
Üçüncü taraf kaynaklardan veri toplamıyoruz. Veriler yalnızca siz bize ilettiğinizde işlenmektedir.
3. Verilerin Kullanım Amacı
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Araç değerleme talebinizi almak ve size geri dönüş sağlamak
- Uzman ekibimizin sizinle iletişime geçmesi
- Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Verileriniz, rıza göstermediğiniz sürece pazarlama amacıyla kullanılmaz.
4. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Sitemiz, temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla yer almaktadır.
Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanız alındıktan sonra aktif hale gelir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemler alıyoruz:
- 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
- Firebase güvenlik kuralları ile veri katmanı koruması
- Düzenli güvenlik gözden geçirmeleri
6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda
- Altyapı sağlayıcılar: Hizmet sunumu için kullandığımız Google Firebase (veri depolama)
- İş ortakları: Açık rızanız bulunması kaydıyla ilgili hizmet sağlayıcılar
Verilerinizi hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satmıyoruz.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Bu sürenin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Değerleme talep kayıtları yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca muhafaza edilebilir.
8. Haklarınız
Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun oluşmasına itiraz etme
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta yoluyla veya site üzerinden bilgilendiririz. Güncel politikayı bu sayfadan takip edebilirsiniz.
10. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya kişisel veri talepleriniz için:
E-posta: info@arabamısatıyorum.com
Adres: Bahçelievler Mah. Ferdi Tayfur Caddesi No: 3/18 B14 Bahçelievler/İstanbul
Ayrıca KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.